Hospital design works運(yùn)營(yíng)策劃
【醫(yī)院設(shè)計(jì)·匠心獨(dú)具】
公司動(dòng)態(tài)、行業(yè)資訊、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理
【醫(yī)院設(shè)計(jì)·匠心獨(dú)具】
公司動(dòng)態(tài)、行業(yè)資訊、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)營(yíng)管理
我國(guó)現(xiàn)有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為兩大類(lèi):公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)。在國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)的政策大力推動(dòng)下,非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步成為我國(guó)醫(yī)療服務(wù)中一個(gè)不可忽視的補(bǔ)充方式。也正是憑借著一波波政策的東風(fēng),我國(guó)非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。據(jù)今年5月最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到44.6萬(wàn)余家,占全國(guó)總數(shù)的45%,其中民營(yíng)醫(yī)院19461個(gè),占全國(guó)醫(yī)院總數(shù)的60%左右,數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超公立醫(yī)院。
而在國(guó)務(wù)院進(jìn)一步深化放管服工作、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家衛(wèi)健委進(jìn)一步調(diào)整放寬醫(yī)療健康行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入政策等大環(huán)境下,社會(huì)資本辦醫(yī)進(jìn)入了史無(wú)前例的“黃金時(shí)代”。中國(guó)非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)預(yù)測(cè),到2018年年底,我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的數(shù)量將會(huì)占到全國(guó)醫(yī)院總數(shù)的70%以上,服務(wù)量也將有顯著的提升。但是,長(zhǎng)期以來(lái),民營(yíng)醫(yī)院雖然數(shù)量上占優(yōu)勢(shì),卻在診療量、醫(yī)生水平等方面仍然處于劣勢(shì)??傮w來(lái)看,除了頂層設(shè)計(jì)和政策出臺(tái)后的實(shí)施細(xì)則問(wèn)題外,非公醫(yī)療最需要解決的就是人才、市場(chǎng)和資本這三大痛點(diǎn)。那么如何解決這些痛點(diǎn)呢?或許現(xiàn)在新興的醫(yī)生集團(tuán)是一個(gè)很好的解決方式。
人們常說(shuō)的人才,可以分為管理人才和技術(shù)人才,是整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的根本。優(yōu)秀醫(yī)療人才缺乏,這是制約非公醫(yī)療甚至是發(fā)達(dá)地區(qū)新辦的公立醫(yī)院發(fā)展的重要因素。
雖然我國(guó)推動(dòng)新一輪醫(yī)療改革和支持社會(huì)辦醫(yī)已經(jīng)有近10年的時(shí)間,但是公立醫(yī)院,尤其是大型公立醫(yī)院還是占絕對(duì)主導(dǎo)地位。因此,市場(chǎng)化的醫(yī)療管理人才天然缺乏。由于大型公立醫(yī)院長(zhǎng)期處于服務(wù)過(guò)于飽和狀態(tài),管理者對(duì)服務(wù)和成本的管理肯定處于一個(gè)缺位狀態(tài),對(duì)于資本和人文的管理目前更是趨于空白。懂得醫(yī)療內(nèi)在規(guī)律,精于市場(chǎng)和服務(wù)的管理人才要在市場(chǎng)中逐步產(chǎn)生。不管是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還是現(xiàn)在新興的非公醫(yī)療機(jī)構(gòu),現(xiàn)在都處于“千軍易得,一將難求”的狀態(tài)中。
而在現(xiàn)階段中國(guó)醫(yī)療服務(wù)新生業(yè)態(tài)中,醫(yī)生集團(tuán)是由有市場(chǎng)敏銳感的醫(yī)生發(fā)起,特別是由資深的、有影響力的醫(yī)生發(fā)起,這些醫(yī)生不但諳熟醫(yī)療本質(zhì),對(duì)于市場(chǎng)也是有高度的敏銳感和認(rèn)同感。而且醫(yī)生集團(tuán)就是因?yàn)槭袌?chǎng)而產(chǎn)生,一旦有了資本的結(jié)合,醫(yī)生集團(tuán)就會(huì)成為一個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)的主流力量。
因此,醫(yī)生集團(tuán)的發(fā)展可以鍛煉培養(yǎng)出一批既精通醫(yī)療又熟悉市場(chǎng)的醫(yī)療市場(chǎng)領(lǐng)軍人才。
此外,醫(yī)生集團(tuán)的出現(xiàn)讓專(zhuān)家的智慧有了價(jià)值的體現(xiàn)。在“由專(zhuān)家驅(qū)動(dòng)的分級(jí)診療”模式下,基層醫(yī)生與專(zhuān)家建立了緊密的聯(lián)系和長(zhǎng)期的互相轉(zhuǎn)診,基層醫(yī)生在專(zhuān)家指導(dǎo)下工作和學(xué)習(xí),專(zhuān)家通過(guò)基層醫(yī)生的轉(zhuǎn)診得到了自己專(zhuān)科的病人,實(shí)現(xiàn)了自己的勞動(dòng)力價(jià)值和知識(shí)的價(jià)值。基層醫(yī)生也因?yàn)榻o病人解決了看病和治療的問(wèn)題得到了病人的信任和自己勞動(dòng)力價(jià)值。
從患者跟著醫(yī)院走變成跟著醫(yī)生走
市場(chǎng)對(duì)于每一個(gè)行業(yè)都是生存的保證,在非公醫(yī)療領(lǐng)域也不例外。如何做好品牌建設(shè),對(duì)于非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展尤其重要。一家醫(yī)院只要有了名醫(yī)就能一定有病人,但實(shí)踐告訴我們:不一定。因?yàn)樵谥袊?guó),老百姓眼中的好醫(yī)生是好醫(yī)院中的醫(yī)生。所以,病人去某個(gè)醫(yī)院找醫(yī)生不一定是因?yàn)槟硞€(gè)醫(yī)生,而是因?yàn)獒t(yī)生在這個(gè)好醫(yī)院。
由此可見(jiàn),我國(guó)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品化和醫(yī)生服務(wù)品牌化還有漫長(zhǎng)的路要走。而醫(yī)生集團(tuán)的出現(xiàn)則會(huì)逐步將自己的骨干醫(yī)生的技術(shù)和服務(wù)產(chǎn)品化,并在醫(yī)生集團(tuán)的平臺(tái)上進(jìn)行包裝和推廣。這樣一來(lái),醫(yī)生集團(tuán)就會(huì)給非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者合作專(zhuān)家所在的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)帶來(lái)不可估量的市場(chǎng)。
投資醫(yī)療不可估值太高
資本是非公醫(yī)療有力的助推器。當(dāng)一個(gè)機(jī)構(gòu)有了團(tuán)隊(duì),包括好的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì),有了市場(chǎng)的流通量,資本一定會(huì)隨之而至。
在這里需要特別注意:第一,醫(yī)療機(jī)構(gòu)在選擇資本的時(shí)候一定要看清資本對(duì)醫(yī)療的了解程度,是否有相關(guān)的產(chǎn)業(yè)資源整合,更重要的就是看資本投后的管理模式。強(qiáng)勢(shì)的投后管理對(duì)于醫(yī)療企業(yè)一定是不合適的。醫(yī)療的特殊性需要資本在管理中支持和理解。第二,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的估值不要太高,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)與理論上是有距離的。
下一個(gè)最大的獨(dú)角獸醫(yī)療企業(yè),一定是一個(gè)可以整合多方資源的企業(yè),而不是某一項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)明者。