節(jié)點(diǎn)回訪
/ Take the initiative to visit
方案交底、效果交底、施工圖交底、現(xiàn)場交底3個(gè)工作日內(nèi),了解客戶的服務(wù)感受及對項(xiàng)目組成員的滿意度
service system
醫(yī)匠設(shè)計(jì)服務(wù)流程
醫(yī)院建筑規(guī)劃空間
設(shè)計(jì)一體化的服務(wù)
"N對一"服務(wù)模式
獨(dú)創(chuàng)醫(yī)院建設(shè)服務(wù)
最細(xì)分的崗位矩陣
專有項(xiàng)目微信群
在線溝通便捷省心
實(shí)時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展
主動(dòng)回訪體系
定期主動(dòng)回訪客戶
協(xié)調(diào)解決客戶問題
Service Process
Service Process
01
Service Process
02
Service Process
03
Service Process
04
Service Process
05
Service Process
06N-to-one is unique to your service team
WeChat group control service system
建立項(xiàng)目微信群
隨時(shí)溝通交流設(shè)計(jì)內(nèi)容
督進(jìn)設(shè)計(jì)階段各崗位工作
確認(rèn)各崗位工作按其推進(jìn)
項(xiàng)目問題記錄、協(xié)助解決
項(xiàng)目進(jìn)度、待辦事項(xiàng)提示
項(xiàng)目實(shí)施溫馨提示
客戶滿意度回訪
客戶反饋問題一對一跟進(jìn)
群內(nèi)及時(shí)溝通項(xiàng)目問題
跨部門溝通協(xié)調(diào)
跟進(jìn)問題至閉環(huán)解決
完工項(xiàng)目定期回訪
接收客戶意見反饋
跟進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)營情況
initiative Return visit system
節(jié)點(diǎn)回訪
/ Take the initiative to visit
階段回訪
/ Take the initiative to visit
滿意度回訪
/ Take the initiative to visit
售后回訪
/ Take the initiative to visit