新的醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略現(xiàn)已開(kāi)會(huì)說(shuō)明了，一到下面就走樣；即使確實(shí)依照醫(yī)院的指示去做了，但就是發(fā)生不了預(yù)期的成果；財(cái)政部對(duì)促銷費(fèi)用審閱十分嚴(yán)厲，但年終核算時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用增加了但門診量卻沒(méi)增加；部分經(jīng)理或門診主任都簽了目標(biāo)責(zé)任書了，但還是完成不了任務(wù)；醫(yī)院職工都在忙，但就是不出成果；一件小事叮嚀下去1個(gè)月還解決不了，而且沒(méi)有主動(dòng)的反應(yīng)，要等到自己過(guò)問(wèn)才知道……

執(zhí)行力強(qiáng)弱是現(xiàn)象，有提升職工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。

執(zhí)行力差的5大原因

通過(guò)對(duì)很多國(guó)內(nèi)醫(yī)院的研究并與國(guó)外醫(yī)院進(jìn)行比照，能夠發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的緣由不外乎以下五個(gè)方面：

1、下屬對(duì)要做什么迷茫

醫(yī)院沒(méi)有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃，沒(méi)有明確的營(yíng)銷策略，員工得不到明確的指令；還有一些醫(yī)院政策經(jīng)常變，策略反復(fù)改，再加上信息溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。

這就使員工的工作重點(diǎn)和醫(yī)院脫節(jié)，醫(yī)院的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2、下屬不知道怎么做

國(guó)外醫(yī)院的員工入職后一般都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，國(guó)內(nèi)醫(yī)院則不然，要么沒(méi)有培訓(xùn)直接上崗，要么培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，實(shí)操性，要細(xì)節(jié)性。

只是對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道；有的只給員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn)，也還是沒(méi)有交給他們方法。

這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因，就是中高層領(lǐng)導(dǎo)自己也不知道怎么干，就沒(méi)法對(duì)下面的人說(shuō)清楚，院長(zhǎng)說(shuō)不清，主任也說(shuō)不清，最后是真正執(zhí)行

3、下屬執(zhí)行起來(lái)不舒服

如果士兵在前線打仗，后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上，請(qǐng)求支援但是指揮部沒(méi)有反應(yīng)，負(fù)傷了得不到快速的救護(hù)，那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。

醫(yī)院亦然，臨床一線就是前沿陣地，后方無(wú)法保障正常有秩序的供給，前線的反饋得不到快速有效的回應(yīng)，慢慢的醫(yī)務(wù)人員的熱情被消耗，逐漸就變得不主動(dòng)做事了。

4、下屬不知道執(zhí)行有何用

在以前戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，如果一座城久久攻不下，聰明的將軍可能會(huì)下這樣一道命令：攻破城池后，三天內(nèi)可以肆意的燒殺搶掠。這樣往往會(huì)讓士兵士氣大振，在接下來(lái)的一天內(nèi)就可攻破城池。

院內(nèi)管理要有目標(biāo)的進(jìn)行，在執(zhí)行前制定大目標(biāo)，分化為階段性小目標(biāo)，每個(gè)月或者每個(gè)季度要進(jìn)行進(jìn)度總結(jié)匯報(bào)，具體到科室，為達(dá)成目標(biāo)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核并有效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這是工作性質(zhì)決定的，當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒(méi)有太大的興致去做。

5、下屬不清楚做不好的后果

如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒(méi)有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定，肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開(kāi)溜，從而動(dòng)搖軍心。知道干不好沒(méi)什么壞處來(lái)自于三個(gè)方面：

一是沒(méi)有評(píng)估；

二是考核指標(biāo)不合理；

三是處罰不重或沒(méi)有處罰。

很多科室的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來(lái)考核，這些科室的工作就需要懂業(yè)務(wù)的主任根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估，如果主任沒(méi)有能力做出公允的評(píng)估，內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。

提倡互相考核制度，不同科室不同人員成立考察組進(jìn)行考核，建立公允的考核制度。