2020年，由于新冠疫情的爆發(fā)和蔓延，導致部分醫(yī)療業(yè)務關停，這不管對公立醫(yī)院還是民營醫(yī)院，都是一個嚴峻的考驗，尤其對小診所而言，更是一個沉重打擊，那么，面對資金壓力，甚至資金鏈斷裂的情況下，醫(yī)療診所該怎么生存下來呢?

在抗擊肺炎疫情期間，多數(shù)醫(yī)療診所積極配合上級防控，暫停營業(yè)，這勢必會給診所行業(yè)帶來一些影響，診所管理者應反思并及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，讓自己生存下去。

療效是生存之基

有業(yè)內(nèi)人士對于2020年民營醫(yī)療行業(yè)整體持悲觀態(tài)度，認為今年“開局不利，影響全年”，尤其還要面對“很多患者都不敢出門看病”的現(xiàn)象。

然而實際對于基層診所而言，這顯然是多慮了，患者有痛楚需要解決，自然會求醫(yī)問藥，相比把藥品當商品的藥店，以及“高大上”的醫(yī)院，提供診療服務、擁有地緣性和親緣性天然優(yōu)勢的基層診所，無疑仍是不少居民的首選，但這也離不開診所在當?shù)囟嗄甑慕?jīng)營、療效口碑的積累。

當前部分診所因疫情原因被要求暫停營業(yè)，收入受到影響，房租物業(yè)費、護士工資、藥品臨期等經(jīng)營成本增加，不知何時能夠開業(yè)，病人會不會流失，由此陷入了恐慌中。但要知道一點，打鐵還需自身硬，療效才是硬道理，是醫(yī)院今后經(jīng)營發(fā)展的基本，盡心做好本職工作，發(fā)揮長處，損失只是暫時的，病人總會回流的。

診療環(huán)境須改善

目前，診所環(huán)境在公眾心目中并不太理想，“臟亂差”成了不少人心中小診所、衛(wèi)生室環(huán)境的代名詞，加上，此次疫情更是讓公眾對防護消毒的關注達到了前所未有的高度，因此，今后醫(yī)療診所想要更好地發(fā)展，就醫(yī)環(huán)境需有所改善。

例如，平時地面、臺面都要保持整潔干凈、無垃圾，醫(yī)療垃圾要按規(guī)定分類處置;嚴格按要求消毒，防止交叉感染，做好日常消毒記錄，讓患者知曉放心;診療活動必須無菌操作，避免醫(yī)療感染、交叉感染;實行一人一診室等。

積極開展線上服務

在這次疫情中，很多群眾都已經(jīng)感受到線上服務的好處和便捷，尤其被要求暫停執(zhí)業(yè)的診所人，線上互動為患者答疑解惑、指導科學防控，不僅讓病人對醫(yī)生更信賴，增加病人黏性，也對今后診所經(jīng)營大有裨益，有助于建立品牌。

而隨著手機上網(wǎng)使得消費習慣的改變，有關政策的進一步放開與支持，今后診所線上診療也將大有可為，不僅限于網(wǎng)上、手機咨詢，診所醫(yī)生提供有形產(chǎn)品給線上患者也會變得更容易。為此，診所管理者應盡早做準備，比如熟練手機電腦操作、在微信上建立個人公眾號、運營屬于自己的朋友圈、患者微信群等。

診所開展線上醫(yī)療服務的優(yōu)越性不僅體現(xiàn)在特殊時期，對日后的經(jīng)營也有極大的優(yōu)勢：在診所未復工的時候，在線上和患者以及診所周邊的居民互動，解答問題，是值得做的一件事。

加強經(jīng)濟管理

1月14日，2020年全國衛(wèi)生健康財務工作會議在京召開。會議強調(diào)，開展醫(yī)療機構“經(jīng)濟管理年”活動，推進公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。加強醫(yī)院“經(jīng)濟管理”的號角已吹響，經(jīng)濟成為醫(yī)院繞不過去的“坎”， 醫(yī)院需要下真功和苦功加強經(jīng)濟“九精”管理，提高經(jīng)濟運營效率和效益。而醫(yī)療診所也不例外，開源節(jié)流，提高醫(yī)療水平勢在必行。

其內(nèi)容包括：精導的“目標管理”、精密的“預算管理”、精準的“成本核算”、精確的“成本管控”、精益的“質(zhì)效評價”、精強的“內(nèi)部控制”、精密的“績效核算”、精卓的“績效考核”、精研的“數(shù)據(jù)分析”。

此次疫情從另外一方面，也反映出分級診療的重要性，尤其在公共衛(wèi)生事件中，在這方面立足社區(qū)的診所具有距離優(yōu)勢。這段時間里，醫(yī)療診所管理者可以致力于醫(yī)療水平的提升、就診環(huán)境的改善、品牌形象的建立，相信短暫的困境過后，會迎來發(fā)展之機。