相較其他學(xué)科，民營康復(fù)機構(gòu)的特殊之處在于，可以以康復(fù)診所或康復(fù)工作室的形式存在，這給民營康復(fù)帶來了更多的機會。但準入門檻低，不代表隨隨便便就能盈利，先弄清這5件事兒。

1. 民營康復(fù)，可以做什么？

首先看你開的是康復(fù)診所還是康復(fù)治療工作室。

康復(fù)診所是醫(yī)療機構(gòu)，意味著你幾乎可以做康復(fù)醫(yī)學(xué)科列出來的所有操作，比如說：

可以進行侵入性的注射，這對于疼痛的處理是非常必要的；

可以進行一些類似于小型手術(shù)的操作方式；

可以使用醫(yī)療設(shè)備；

……

而康復(fù)治療工作室是商業(yè)機構(gòu)，無需《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，因此不可以開展侵入性的操作，不可以使用醫(yī)用醫(yī)療器械?？梢允褂眉矣冕t(yī)療器械，進行運動治療、作業(yè)治療、康復(fù)教育、健康咨詢等。

康復(fù)工作室目前在全國范圍內(nèi)基本沒有明確限制，醫(yī)生、治療師，甚至其他非專業(yè)人員均可開辦，準入門檻較低。但未來或許會有相關(guān)的法律限制。即使你是醫(yī)生，如果開的是康復(fù)工作室，同樣不可以開展侵入性操作。

2. 找準目標，再談生存

不論是開辦康復(fù)診所還是工作室，一定要制訂好一個可量化、可考核的目標。比如：

明年多賺多少錢？

五年后要做多少業(yè)務(wù)量？

達到這樣的業(yè)務(wù)量，我需要提供什么樣的康復(fù)服務(wù)？

目標用戶是誰？

這些服務(wù)怎么定價？

這些目標，都將決定你明天應(yīng)當(dāng)做什么。

很多人缺乏目標意識，在創(chuàng)業(yè)之初，面臨客戶量不足的情況，不管三七二十一，只要來個人就看，完全不管是否是目標客戶。看似解決了燃眉之急，但「危機四伏」。你認為自己先活下來了，病源多了，可以再慢慢篩選，把高端客戶篩選出來，淘汰掉低端客戶。但你沒有明白的是：無論是個人工作室還是更大規(guī)模的康復(fù)機構(gòu)，經(jīng)營穩(wěn)定了，診所和所有的員工也都定型了，很可能已經(jīng)喪失了服務(wù)高端客戶的能力。

雖然一開始診所的設(shè)計裝修可能是按照中高端走的，但診所的工作流程長久接待低端客戶，工作人員的技術(shù)、行為、話術(shù)甚至心理都已經(jīng)適應(yīng)了低端客戶，想再改變是很難的。

3. 獲客和成本，初期如何權(quán)衡？

如果定位服務(wù)中高端人群，但初期獲客困難，成本高昂，怎么辦？

降價不降服務(wù)，把運行成本變成教育培訓(xùn)成本。這是一個方法。降價不是一開始就是低價，而是定了和高品質(zhì)服務(wù)相對應(yīng)的價格，但是在一段時間內(nèi)給予優(yōu)惠。這方面其他行業(yè)有很多成熟的商業(yè)模式可以借用，比如開業(yè)酬賓卡、會員優(yōu)惠卡等。要讓客戶明白，這個價格以后會上去的。利用一開始客源少的時間，打磨產(chǎn)品。所有流程、所有員工都按照高標準提供服務(wù)，利用實際工作、空余時間進行員工培訓(xùn)。即使是個人工作室，也要做到低價不低質(zhì)，養(yǎng)成提供高端服務(wù)的習(xí)慣。

其實高端服務(wù)并不一定需要大牌專家，重要的是醫(yī)療服務(wù)的標準化，相對低學(xué)歷、低職稱的員工可在一定程度上降低成本。

4. 做好產(chǎn)品的加減法

對民營醫(yī)療機構(gòu)而言，產(chǎn)品重要于技術(shù)，首先確定目標客戶到底需要什么樣的產(chǎn)品。如果是服務(wù)中高端人群，在一開始病源不足的情況下，為了擴大病源，應(yīng)該設(shè)計更多的醫(yī)療產(chǎn)品，但是都應(yīng)該是針對高端服務(wù)的產(chǎn)品。賣不掉、做不出的產(chǎn)品，及時止損，在提供的服務(wù)產(chǎn)品上及時做好加減法。比如說，從一開始的各種疼痛都做，到現(xiàn)在只做腰痛。

個人診所或工作室建議服務(wù)內(nèi)容不要超過兩項，保證在一兩項服務(wù)的技術(shù)上做精做深，拒絕大而廣。你會發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)生效益的項目只是其中的一兩項，比如兒童康復(fù)、慢痛康復(fù)等。

5. 與公立醫(yī)院不是比技術(shù)，而是比服務(wù)

在公立醫(yī)療機構(gòu)，因為收費所限和管理原因，沒有可能進行這樣的治療。公立醫(yī)院做不了的事情，就給民營醫(yī)療機構(gòu)開展差異化服務(wù)帶來了更多的機會。只把公立醫(yī)院的工作搬到個人診所來做，不可能適者生存。同樣一個技術(shù)，也可以賣出不同的價格，也可以帶來不同的結(jié)果。