如何打造醫(yī)院特色品牌科室
醫(yī)院科室是復雜且多樣的,而醫(yī)院資源總是有限的,如何將有限的資源最大化的利用起來,這是考驗醫(yī)院管理者水平的主要問題。
醫(yī)院的重點品牌科室是一個醫(yī)院臨床技術的重點,也是名醫(yī)的歸宿與平臺,可以帶動醫(yī)院的發(fā)展,是病人選擇醫(yī)院的導向與風向標。我們各級醫(yī)院都要著力注意維護與打造屬于自己的品牌科室,要在專家、設備、服務、內部績效考核上都給予優(yōu)先與傾斜,這對醫(yī)院重點科室的發(fā)展有很大的促進作用。
每一家醫(yī)院的科室都不是唯一的,哪怕??漆t(yī)院也是有多個科室細分。而有人的地方就有競爭,各個科室負責人都希望為本科室爭取到更多的資源,進而提高本科室的經(jīng)濟效益。但作為整個醫(yī)院的管理者則需要考慮到醫(yī)院整體效益,不能因自己的喜好而厚此薄彼,不考慮實際情況來扶持一兩個競爭力不強的科室不但會損失經(jīng)濟效益,更嚴重的會破壞科室之間的團結和諧。那是不是將醫(yī)院資源平均分配呢?這當然是不可取的,就像大家不管做什么,做多做少都拿一樣的工資,整個醫(yī)院科室會失去競爭與活力,醫(yī)護人員失去上進心,對工作敷衍了事,平庸無華的醫(yī)院也會失去對患者的吸引力。因此如綜合醫(yī)院也會有強勢的特色科室來招攬患者
一個醫(yī)院的品牌科室要有追求卓越的目標與動力。就是要追求與眾不同、卓爾不群、卓而超群。要從病人來醫(yī)院診治疾病的最關鍵環(huán)節(jié)、最核心問題上突破。要從病人來醫(yī)院診治疾病的最細小之處、最普遍的技術上解決。要讓病人得到信任、得到滿意的??圃\療、要讓病人看到希望、要讓病人認同你的醫(yī)療。這些話,也許說說容易,做到困難?;蛞苍S,說說也不容易,做到則更不容易。
醫(yī)院的特色品牌科室是一家醫(yī)院臨床科室的靈魂與核心;是名醫(yī)專家的歸宿與舞臺;是醫(yī)院發(fā)展的根本支點。那該如何確定并建設醫(yī)院的特色科室?
一、在尋找本醫(yī)院優(yōu)勢科室,并根據(jù)本地社會經(jīng)濟文化等外部因素來精準定位目標市場和目標人群,這一步在于確定要著重打造的重點科室,明確醫(yī)院品牌建設的目標,尋找到醫(yī)院未來經(jīng)濟效益增長的支撐點。
二、在科學調研確定要建設的特色科室后,集中醫(yī)院的人力物力財力,著重建設、宣傳品牌科室,吸引患者就診。特色科室在獲得一定成效后,可以反哺其他科室,鼓勵其他科室合理競爭成為重點科室,盤活整個醫(yī)院活力,形成良性循環(huán)。
對于醫(yī)院來說,不必每一種病都能治,但會治的病就一定要治好,一定要讓患者滿意。把握好一部分市場,最終以點帶面,醫(yī)院科室呈錐狀強力突破市場重圍,促進醫(yī)院整體發(fā)展。
醫(yī)院的品牌科室是一個醫(yī)院臨床技術的靈魂與火車頭。是名醫(yī)的歸宿與平臺。是醫(yī)院發(fā)展的龍頭與核心。是病人選擇醫(yī)院的導向與風向標。我們各級醫(yī)院都要著力注意維護與打造。要在人力上、設備、設施上、內部績效考核上給予優(yōu)先與傾斜,這樣才能發(fā)展的更快、更好。